Eeuwen & Prosée is een groep senior-bedrijfsartsen en Arbo-adviseurs verenigd in een is-gecertificeerde arbodienst. Bij ons krijgt u direct antwoord en advies op vragen en problemen rond arbeid en gezondheid.
Bedrijfsartsen en ervaren professionals voor al uw re-integratie- en arbozaken. Uw partner in business: persoonlijk, professioneel en pro actief. Ruim 15 jaar tevreden opdrachtgevers en goede relaties.
Met E&P heeft u een eigen bedrijfsarts die u en uw medewerker ondersteunt bij (dreigende) arbeidsongeschiktheid en re-integratie. In principe werkt de bedrijfsarts bij u (op uw lokatie) in het bedrijf in nauwe samenwerking met uw professionals. De primaire doelstelling betreft een duurzaam gezond en effectief functioneren van medewerker en organisatie.
E&P is een netwerkorganisatie dat een aantal direct aan zich verbonden professionals heeft zoals bedrijfsartsen, de arbeids- en organisatiedeskundige, arbeidshygiënist-hogere veiligheidskundige, arbeidsdeskundigen, bedrijfsmaatschappelijk werk, psycholoog en mediator. E&P verschillende samenwerkingsverbanden met behandelaars in uw regio. Netwerkorganisaties zijn klein, direct, effectief en goedkoper. E&P heeft sedert 2004 bewezen een goede partner te zijn voor grote toonaangevende bedrijven in de regio Kennemerland. E&P biedt diverse keuringen voor bedrijven en particulieren. E&P heeft een heldere visie, wilt u meer weten, neemt u dan contact met ons op.
Samen met E&P formuleert u welke ondersteuning voor uw organisatie optimaal is. Zo moet het naadloos aansluiten bij uw integrale gezondheidsmanagement. Niet alleen verzuimbeheersing maar ook een goed preventie- en arbobeleid zijn voor ons belangrijke aandachtsgebieden.
Voortdurend zijn we in contact met onze opdrachtgevers en werken we samen aan het bereiken van een zo goed mogelijk resultaat. Tevreden is mooi maar het kan altijd beter. Ons functioneren is verankerd aan een iso- gecertificeerd kwaliteits-systeem. Zo vindt er regelmatig een persoonlijke en schriftelijke evaluatie van onze diensten plaats onder de opdrachtgevers.
Meerdere van onze klanten willen hun ervaringen met E&P met u delen, wilt u in contact komen met een van onze klanten? Vul dan het formulier in en wij organiseren voor u een telefonische afspraak.
Samen met E&P formuleert u welke ondersteuning voor uw organisatie optimaal is. Zo moet het naadloos aansluiten bij uw integrale gezondheidsmanagement. Niet alleen verzuimbeheersing maar ook een goed preventie- en arbobeleid zijn voor ons belangrijke aandachtsgebieden.
Bedrijfsarts
Bedrijfsarts
Organisatie psychologe
KAM-coördinator en arbo-coördinator
Arbeidsdeskundige
Arbeideskundige
Bedrijfsmaatschappelijk ondersteuner
Vertrouwenspersoon, bedrijfsmaatschappelijk werker
Casemanagement en verzuimbegeleiding
Eeuwen & Prosée b.v. ( E&P) probeert haar klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en te begeleiden. Het kan echter voorkomen dat u niet tevreden bent over de u geboden dienstverlening . Dit kan een klacht betreffen over de dienstverlening van één van de voor E&P werkzame professionals zoals de bedrijfsarts.
De eerste stap is dat u uw klachten aan ons kenbaar kunt maken. Dit kan via het contactformulier dat u op de website aantreft. Binnen vijf werkdagen wordt er door ons met u contact opgenomen om te bespreken door wie, wanneer en hoe uw klacht in behandeling kan worden genomen. In een persoonlijk gesprek proberen we het probleem te bespreken en op te lossen. Lukt dit echter niet, dan zijn er afhankelijk van de klacht verschillende alternatieven mogelijk.
Als een cliënt twijfel heeft over het advies van de bedrijfsarts, heeft hij het recht om een second opinion aan te vragen bij een onafhankelijke bedrijfsarts. De bedrijfsarts verwijst hiervoor door naar de bedrijfsarts die de second opinion uitvoert. Bij de second opinion wordt de adviesaanvraag opnieuw beoordeeld en hierover wordt een advies gegeven. Het betreft een eenmalig onderzoek. Het is dus niet zo dat de verzuimbegeleiding wordt overgenomen door een andere bedrijfsarts. Aan de second opinion zijn kosten verbonden die door de werkgever betaald worden.
Loopt uw re-integratie niet naar wens en bent u het bijvoorbeeld niet eens dat u in staat wordt geacht het eigen of ander werk te kunnen uitvoeren, dan kunt u in de vorm van een deskundigen oordeel een onafhankelijk onderzoek bij het UWV laten uitvoeren. Op de website van het UWV kunt u lezen hoe u dit onderzoek aanvraagt. Zie www.uwv.nl voor nadere informatie.
Voor klachten over het medisch handelen van de bedrijfsarts kan men zich ook wenden tot het medisch tuchtcollege.www.tuchtcollege-gezondheidszorg.nl. Wanneer de klacht ontvankelijk wordt verklaard, beoordeelt dit college of de arts volgens de professionele richtlijnen heeft gehandeld. En legt zo nodig een maatregel op.
Als het niet lukt om gezamenlijk een oplossing te vinden voor de klacht, is het mogelijk een externe klachtenfunctionaris in te schakelen via de Stichting DOKh.
E&P is hierbij aangesloten. Deze klachtenfunctionaris vangt de cliënt of de werkgever op, ondersteunt in het traject met advies en het zoeken van een oplossing. Verder zorgt de functionaris voor onafhankelijke bemiddeling. De volledige klachtenregeling is te downloaden op www.dokh.nl.
Indien bovenstaande traject niet tot een oplossing leidt en besloten wordt de klachten procedure voort te zetten is er sprake van een geschil. Hierbij kan de geschilleninstantie van het DOKh het geschil in behandeling nemen. De procedure leest u eveneens op de website van DOKh.
E&P streeft naar een zo goed mogelijke dienstverlening echter het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over een advies of een geleverde dienst. In beginsel is het de bedoeling dat u contact opneemt met de adviseur van E&P die u heeft geadviseerd. Mocht dit, om welke reden dan ook, niet mogelijk zijn, dan kunt u via het contactformulier uw klacht of wens kenbaar maken. Binnen vijf werkdagen wordt met u contact opgenomen door een andere adviseur van E&P en deze zal na overleg met u bepalen hoe, door wie en wanneer uw wens of klacht behandeld zal worden. Dit wordt u per mail toegezonden.
postbus 114
2100 AC
Heemstede
www.eeuwenenprosee.nl 2017
Contact Ruud Eeuwen: Email Ruud
Contact Rolf Prosee: Email Rolf